Përditësuar së fundi: 17 shtator 2026
Kjo politikë shpjegon çfarë të dhënash personale mbledh Roam Balkan kur përdorni këtë faqe interneti, pse i mbledhim dhe çfarë zgjedhjesh keni. Është e shkurtër, sepse mbledhim shumë pak.
Kush jemi
Roam Balkan organizon tura me guidë në Shqipëri dhe në Ballkan dhe është përgjegjës për të dhënat personale të përshkruara këtu. Mund të na kontaktoni për çdo gjë që lidhet me këtë politikë në info@roambalkan.com.
Çfarë mbledhim
Mund të lexoni çdo faqe të kësaj faqeje interneti pa na treguar kush jeni. Të dhëna personale marrim vetëm kur na dërgoni një kërkesë për një turë. Formulari kërkon:
- emrin dhe adresën tuaj të email-it;
- datat e preferuara të udhëtimit dhe numrin e personave, nëse i jepni;
- mesazhin tuaj.
Me çdo kërkesë regjistrojmë edhe turën për të cilën pyetët, gjuhën në të cilën po shfletonit, datën dhe orën, adresën tuaj IP dhe user agent-in e shfletuesit (një përshkrim i shkurtër i shfletuesit dhe pajisjes suaj). Këto të dhëna teknike i përdorim vetëm për ta mbrojtur formularin nga spam-i dhe abuzimet.
Si i përdorim
Kërkesën tuaj e përdorim për t'ju përgjigjur, për të përgatitur një ofertë dhe, nëse vendosni të udhëtoni me ne, për të organizuar turën tuaj. Nuk e përdorim për marketing, nuk ju shtojmë në asnjë listë email-esh dhe nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja.
Mbështetemi në dy baza ligjore: ndërmarrjen e hapave që kërkoni para një rezervimi të mundshëm dhe interesin tonë të ligjshëm për ta mbajtur formularin pa spam.
Kush mund t'i shohë
Kërkesa juaj ruhet në bazën e të dhënave të faqes sonë dhe i dërgohet ekipit tonë me email. Ofruesi ynë i hostimit dhe ofruesi ynë i email-it (Zoho Mail, me serverë në Bashkimin Evropian) e trajtojnë në emrin tonë dhe nuk mund ta përdorin për asgjë tjetër. Nëse rezervoni një turë, ndajmë vetëm atë që është e nevojshme me partnerët vendas që e realizojnë, si guidat, shoferët dhe akomodimi. Mund t'i japim të dhënat edhe kur këtë e kërkon ligji.
Sa kohë i mbajmë
Kërkesat i mbajmë për aq kohë sa na duhen për t'ju përgjigjur dhe për të trajtuar çdo rezervim që pason, dhe më pas vetëm për aq kohë sa ligji na detyron të ruajmë dokumentet e biznesit. Mesazhet që formulari i refuzon si spam nuk ruhen, përveç një shënimi të shkurtër në regjistrin e serverit.
Cookies
Nuk përdorim cookies analitike, reklamuese ose gjurmuese. Faqja vendos vetëm dy cookies, të dyja të nevojshme që ajo të funksionojë:
- një cookie sigurie në faqet me formular, që e mbron formularin nga dërgesat e falsifikuara dhe skadon pas dy orësh;
- një cookie sesioni kur dërgoni një kërkesë, që faqja t'ju tregojë konfirmimin. Edhe ajo skadon pas dy orësh.
Lidhje me shërbime të tjera
Disa faqe përmbajnë lidhje me shërbime të kompanive të tjera, si Google Maps për një pikë takimi, WhatsApp për të na shkruar dhe Facebook për të ndarë një artikull. Asgjë nuk ngarkohet nga këto shërbime derisa të klikoni lidhjen. Pasi ta bëni, zbatohen politikat e tyre të privatësisë.
Të drejtat tuaja
Mund të na kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju, të na kërkoni t'i korrigjojmë ose t'i fshijmë, ose të kundërshtoni mënyrën si i përdorim. Na shkruani në info@roambalkan.com dhe do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri, ose tek autoriteti për mbrojtjen e të dhënave në vendin ku jetoni.
Ndryshime në këtë politikë
Nëse ndryshojmë mënyrën si i trajtojmë të dhënat personale, do ta përditësojmë këtë faqe dhe datën në krye.