Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Roam Balkan quando usi questo sito, perché li raccogliamo e quali scelte hai. È breve perché raccogliamo pochissimo.
Chi siamo
Roam Balkan organizza tour guidati in Albania e nei Balcani ed è titolare dei dati personali descritti qui. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa a questa informativa all'indirizzo info@roambalkan.com.
Cosa raccogliamo
Puoi leggere ogni pagina di questo sito senza dirci chi sei. Riceviamo dati personali solo quando ci invii una richiesta di informazioni su un tour. Il modulo chiede:
- il tuo nome e il tuo indirizzo email;
- le date di viaggio che preferisci e il numero di persone, se le indichi;
- il tuo messaggio.
Con ogni richiesta registriamo anche il tour per cui ci hai scritto, la lingua in cui stavi navigando, la data e l'ora, il tuo indirizzo IP e lo user agent del tuo browser (una breve descrizione del browser e del dispositivo). Usiamo questi dati tecnici solo per proteggere il modulo da spam e abusi.
Come li usiamo
Usiamo la tua richiesta per risponderti, preparare una proposta e, se decidi di viaggiare con noi, organizzare il tuo tour. Non la usiamo per il marketing, non ti iscriviamo ad alcuna mailing list e non vendiamo mai i tuoi dati.
Ci basiamo su due basi giuridiche: l'esecuzione, su tua richiesta, di misure precedenti a un'eventuale prenotazione e il nostro legittimo interesse a mantenere il modulo libero dallo spam.
Chi può vederli
La tua richiesta viene salvata nel database del nostro sito e inviata al nostro team via email. Il nostro fornitore di hosting e il nostro fornitore di posta elettronica (Zoho Mail, con server nell'Unione Europea) la trattano per nostro conto e non possono usarla per nient'altro. Se prenoti un tour, condividiamo solo quanto necessario con i partner locali che lo realizzano, come guide, autisti e strutture ricettive. Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo richiede.
Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo le richieste per il tempo necessario a risponderti e a gestire l'eventuale prenotazione che ne segue, e successivamente solo per il tempo in cui la legge ci obbliga a conservare la documentazione aziendale. I messaggi che il modulo respinge come spam non vengono salvati, salvo una breve annotazione nel log del nostro server.
Cookie
Non usiamo cookie analitici, pubblicitari o di tracciamento. Il sito imposta solo due cookie, entrambi necessari al suo funzionamento:
- un cookie di sicurezza sulle pagine con un modulo, che protegge il modulo da invii contraffatti e scade dopo due ore;
- un cookie di sessione quando invii una richiesta, perché la pagina possa mostrarti una conferma. Anche questo scade dopo due ore.
Link ad altri servizi
Alcune pagine contengono link a servizi gestiti da altre aziende, come Google Maps per un punto d'incontro, WhatsApp per scriverci e Facebook per condividere un articolo. Nulla viene caricato da questi servizi finché non segui il link. Una volta fatto, si applicano le loro informative sulla privacy.
I tuoi diritti
Puoi chiederci una copia dei dati personali che conserviamo su di te, chiederci di correggerli o cancellarli, oppure opporti al modo in cui li usiamo. Scrivi a info@roambalkan.com e ti risponderemo entro 30 giorni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo al Commissario per il Diritto all'Informazione e la Protezione dei Dati Personali dell'Albania, oppure all'autorità per la protezione dei dati del paese in cui vivi.
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati personali, aggiorneremo questa pagina e la data in alto.