Términos y condiciones

Las condiciones de uso del sitio web de Roam Balkan y de las consultas sobre nuestros tours: precios, cómo se confirman las reservas, tus responsabilidades como viajero y responsabilidad.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Estas condiciones se aplican al uso que hagas del sitio web de Roam Balkan y a las consultas que envíes a través de él. Al usar el sitio las aceptas, así que te pedimos que las leas antes de enviarnos una consulta.

Sobre este sitio web

Publicamos descripciones de tours, historias de viaje e información práctica sobre Albania y los Balcanes. Nos esforzamos por mantenerla precisa y actualizada, pero los horarios, el estado de las carreteras y los servicios locales cambian, así que comprueba cualquier cosa importante antes de viajar.

Tours y precios

Los precios son por persona y en euros, salvo que la página del tour indique otra cosa. Un precio que aparece como "desde" es el precio más bajo de ese tour; tu precio final depende de tus fechas, del tamaño del grupo y de lo que elijas. Los itinerarios, precios y disponibilidad pueden cambiar hasta que confirmemos tu reserva por escrito.

Consultas y reservas

Enviar una consulta no crea una reserva ni te compromete a nada. Te respondemos por correo electrónico con la disponibilidad y una propuesta. Una reserva solo existe cuando te la confirmamos por escrito. Esa confirmación establece el precio, lo que incluye y las condiciones de pago y cancelación de tu tour. Esas condiciones se aplican a tu reserva junto con estas y, cuando ambas difieran, prevalece la confirmación de la reserva.

Tus responsabilidades como viajero

Eres responsable de tener un pasaporte válido y cualquier visado que necesites, de respetar las leyes locales y las indicaciones razonables de tu guía, y de informarnos antes de reservar de cualquier necesidad de salud o movilidad que pueda afectar a tu viaje. Te recomendamos encarecidamente un seguro de viaje que cubra la cancelación, la asistencia médica y la repatriación.

Cambios y circunstancias ajenas a nuestro control

El mal tiempo, los cortes de carretera, las huelgas y situaciones similares pueden hacer que una parte del tour sea insegura o imposible. Cuando esto ocurra, podremos cambiar la ruta, los horarios o las actividades, y te ofreceremos una alternativa razonable siempre que sea posible. No somos responsables de los retrasos o pérdidas causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Responsabilidad

Ponemos cuidado en la planificación y realización de nuestros tours. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de las pérdidas indirectas ni de los servicios que contrates directamente con otros proveedores. Nada en estas condiciones limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, ni los derechos que tengas como consumidor.

Contenido de este sitio

Los textos y las fotografías de este sitio pertenecen a Roam Balkan o se usan con permiso. Puedes enlazar a nuestras páginas y citar extractos breves con un enlace a la fuente, pero pregúntanos antes de usar nuestro contenido o nuestras fotos de cualquier otra forma. Los enlaces a otros sitios web se ofrecen por comodidad y no somos responsables de su contenido.

Privacidad

Cómo tratamos los datos personales que nos envías se explica en nuestra Política de privacidad.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Albania. Si surge un conflicto, contacta primero con nosotros para que podamos intentar resolverlo. Esto no afecta a ningún derecho que tengas, según la legislación de consumo, a presentar una reclamación en el país donde vives.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. A tu reserva se aplica la versión publicada el día en que reservas.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, escríbenos a info@roambalkan.com.

Inicio